由於火山灰雲情況有所改善，國泰航空宣布恢復部份前往歐洲之航班。請已確定機位之乘客前往機場，並善用網上預辦登機服務。目前暫不受理優先候補機位之乘客。

請注意：將乘搭之航班已取消及並無已確定機位的乘客無需前往機場。

一旦有跡象顯示可恢復航班服務，國泰將盡快為受影響的乘客作出特別安排。由於疏導滯留乘客需時，國泰暫停接受5月6日或之前出發前往歐洲航班的訂位，以騰出更多機位。由於天氣持續不穩定及航班已全部滿座，乘客的行程或會受到延誤。

由香港出發並已確定機位之乘客

• 於香港國際機場內正有大量乘搭前往歐洲航班的乘客。乘客請於出發前3小時到達機場。為保持秩序及有效地為乘客辦理登機手續，懇請各乘客與機場員工於人流管理上保持合作。

於歐洲轉機之乘客

• 已確定機位之乘客如將轉乘國泰或其他航空公司航班，只可由原出發地直接前往最終目的地。
• 其他歐洲機場會因航班恢復相對變得較為繁忙，航班有可能延遲。請預留時間辦理登機、安檢及過關手續。我們會竭盡所能確保國泰乘客辦理登機手續暢順。
• 乘客經由倫敦希斯路機場轉機須再辦登機。乘客暫未能於各航空公司航班作直接相互轉機。乘客須於倫敦希斯路機場先領取行李及再行為連接航班辦理登機。因此乘客於務必擁有進入英國的旅遊簽證。

乘客如需查詢票務及重新訂位安排，請與您的企業專屬窗口聯絡。