服務精神
＊ 專業 – 精益求精、專業服務專業＊ 需求 – 視客人需求為標的
專屬商務差旅服務
首選太古國際的當然性。最體貼客戶之服務內容。| 服務項目 | 內容說明 |
| 專人駐廠服務 | 依差旅需求，太古提供專職服務人員，如營業額許可甚至到 貴公司駐廠提供即時差旅服務，同時配置全組後勤支援。(合作事宜另議) |
| 優惠機票價格 航空公司票價 |
依差旅路線規劃出最優惠之機票價格，於訂票時提供其他機票比較與選擇，並隨時提供最新市場機票之變化供參考。視情況為搭建與航空公司間之票價橋樑，取得專屬票價。 |
| 差旅資訊成本分析 (MIS Report) |
依需求提供客製之差旅專業報表，可依時間、飛行航點、航空公司、搭乘艙等，甚至部門別…等等，來作為排序分析依據，以利未來分析規劃差旅成本使用。團體行程規劃與安排。 |
| VIP 機場接機 | 如貴公司有國外特級VIP搭乘國泰航空入境，可安排機邊接機並安排通關服務。 |
| 旅遊警訊與資訊 | * 隨時以電子郵件提供最新旅遊警訊(Travel Alert)與最新旅遊訊息 (Hot News) – 包含各地即時差旅動態。 * 不定期將航空公司最新促銷活動資訊及旅遊行程提供客戶參考。 |
| 緊急服務卡 | 製作名片式服務卡片予出差同仁，上面有太古完整聯繫資訊，方便貴公司出差同仁聯繫太古以提供差旅問題上的協助。 |
| 查詢即時班機及簽證資訊 | 太古企業網站 http://www.swiretravel.com.tw/ 上提供了與Abacus 訂位系統同步之班機航班及座位需求資訊，可協助貴公司同仁取得完整航班資訊，簡化訂位溝通流程，降低貴公司執行差旅作業之人力成本；簽證資訊亦然。 |
| 獎勵飛行計劃 (FFP) | 協助及出差員工申請航空公司之獎勵飛行計劃 諸如：國泰航空公司針對企業提供之『商務旅遊獎勵計劃』及針對個人提供之『亞洲萬里通』等回饋方案；長榮航空、中華航空等各家航空公司提供之哩程累積專案，本公司於訂票時都會一並幫貴公司及旅行者做累積。 |
| 香港常客證申請 | 本公司有專人為經常往返香港之同仁，免費辦理香港常客證，可由專屬櫃台出入境香港，免除排隊煩惱並大幅降低通關時間。 |
| 香港機場快捷8折優惠 | 由太古國際開出飛往香港之機票，可同時自太古國際旅行社購得20%折扣優惠價之香港快捷(AEL)票。 |
| 護照/簽證有效期提醒 | 本公司專人按客戶要求可代辦護照及國外簽證，並針對護照之有效期限做貼心的定期提醒。 |
| 全球服務 | 本公司自營之服務據點除台北，尚有香港，上海，北京；另在其它主要國家均有結盟合作伙伴如美國、歐洲之GlobalStar等。 |
| 航空公司關係企業 | 國泰航空、港龍航空。 |
| 具競爭票價 | 主要航空提供最優票價折扣(國泰、港龍、英航、華航、長榮等)。 |
| 客戶管理 | 本公司為建立與貴公司間之的良性合作互動關係，特設置客服經理一職為之服務。 |
| 效率品質服務 | 電話留言在30分鐘內回電、在4聲鈴響內完成接電話、在半天內完成行程報價。 |
| 落實公司旅行政策 | 本公司將貴公司旅行政策重點輸入至訂位、房系統內，以便精確執行公司旅行政策。 |
| 獎勵(團體)旅遊 | 本公司另置資深專業旅遊高手，提供貴公司獎勵(團體)旅遊服務。 |
| 個人渡假旅遊 | 本公司代理優質渡假旅遊產品(歐洲Insight / E&O東方快車)供選用。 |
| 旅行管理報表 | 提供貴公司公司全面商務、旅遊費用之解析了解。 |
| 收、送件服務 | * 台北市區：上班時間提供免費收送服務。 * 其他地區(含機場)及時間：詳情請洽太古服務人員。 |
成熟穩健的企業背景 - 太古集團
【體質健全之國際旅行社】為英國太古集團百分之百持股之旅行社，擁有穩健的財務結構，及成熟的企業組織。
【強大的集團支援】
關係企業：國泰、港龍航空 (並且與其他航空公司也都有良好關係) ，集團關係企業還有標達福斯汽車、哈雷機車、太古航運、可口可樂、華膳空廚等等‧‧‧。
完整方便之全球服務
一站式消費，以當地票價為您購買外站票，為您節省人力及機票費用成本。
【台灣區】 由太古國際旅行社在台北作為 貴公司主要支援窗口。
【大中華地區】 香港(總公司)、北京、上海主要城市為您提供必要性之便利服務。
【全球服務】 與GlobalStar合作，支援大中華區以外之外站開票需求。
值得信賴之專業服務團隊
| 核心主力業務 | 專精於企業出差旅遊。 |
| 精英優質服務 | * 服務團隊成員平均具有5年以上之差旅票務專業及太古年資。 * 完整流暢之行程安排。 (ex.多點停留轉機、轉機時間需求、替代班機選擇、艙等…) * 耐心處理緊急、多變之行程規劃。 * 以高度時效性回覆客戶需求。 * 與各航空公司建立良好互動關係，強大支援團隊，滿足客戶需求。 |
| 高效率之作業平台 | 依需求提供專業報表，呈獻精確的差旅數據。 |
優質商品代理 - 台灣獨家總代理
| Regal International Hotel 富豪酒店 |
香港地區五家酒店，上海市區二家酒店。 |
| Insight Vacations 歐洲深度旅遊 |
此為倫敦極富盛名之專業旅行社，專業安排歐洲各國之旅行路線，產品內容除了專業英文導遊帶領之外，全程飯店餐飲都具高級水準，參加完此行程您一定能對歐洲旅遊有更深的體驗並且盡興而歸!! |
| Eastern & Oriental Express 亞洲東方快車 |
此產品別稱為『鐵軌上的五星級飯店』，亞洲東方快車從曼谷開始經馬來西亞到新加坡結束，不僅享受火車上奢華服務、雅致車廂設備外，還可一路飽覽沿線風景，定點下車遊覽，提供您旅遊方式的多一種選擇! |
針對員工提供專屬優質回饋
| 春秋烏來 | 凡透過太古訂購者：住宿或泡湯可享售價之10%折扣享。 註1：春秋烏來不定期針對不同房型或湯屋提供更多優惠給太古國際，有興趣訂購者歡迎隨時洽太古國際詢問。 |
| 團體旅遊優惠 | 以非營利及回饋之價格，提供公司同仁優質客製之個人或團體旅遊。 |
| 亞洲東方快車 | 可享5%折扣 (不含機票) 有興趣訂購者歡迎隨時洽太古國際詢問。 |
| Insight Vacations | 可享5%折扣 (不含機票) 有興趣訂購者歡迎隨時洽太古國際詢問。 |
成為太古的合作夥伴，請洽：02-25360103
業務部．電子郵件：tedtseng@swiretravel.com.tw
